Sin duda, el pasado 19 de julio pasará a la historia como uno de los días más caóticos de la informática moderna, gracias a CrowdStrike y una actualización de su servicio, Falcon Cloud Security, el cual dejó fuera de la jugada a millones de computadoras que tuvieran instalado este software y operaran con servicios de Microsoft y Azure.
Tras varios días de intensos esfuerzos por parte de los trabajadores de CrowdStrike, uno esperaría que la empresa recompensara a sus colaboradores ante las intensas jornadas de trabajo, sin embargo, el miedo de todo godín se hizo realidad, aunque no en forma de pizza, sino en un vale de $10 dólares para la plataforma de Uber Eats.
“En el hecho de que muchos de ustedes han sido proactivos en ayudar a sus clientes con recuperar y remediar nuestros servicios, queremos asegurarnos que tengan hasta la más reciente información de nuestros recursos y actualizaciones… Para expresar nuestra gratitud, ¡tu próxima taza de café o bocadillo nocturno va por nuestra cuenta! Accede a tu cuenta de Uber Eats y utiliza el siguiente código…”, reza el correo electrónico enviado a los trabajadores de CrowdStrike.
El correo de CrowdStrike no es una broma
Si bien parece un tipo de mala broma, el portavoz de la empresa estadounidense, Kevin Benacci, confirmó la autenticidad del comunicado, lamentablemente la historia no termina ahí, pues Uber registró en su plataforma al canje masivo de cupones como un fraude.
“Recibí el correo sobre el reciente incidente… El gesto de una taza de café o crédito en Uber Eats como disculpa, no puede compensar los cientos de miles de horas de trabajo humano en contruir confianza con el cliente tras el 19 de julio”, mencionó Louis Corriero, socio en CrowdStrike a través de Linkedin.
Por si fuera poco, CrowdStrike aún deberá lidiar con las pérdidas millonarias de sus clientes más prestigiosos, pues estas ascienden a los $5 mil 400 millones de dólares, los cuales se verán cubiertos por diversas compañías de seguros.
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