La madrugada de este 22 de junio múltiples usuarios de todo el mundo reportaron haber tenido problemas con el motor de búsqueda de Google cuando intentaron acceder al sitio a través de un dispositivo Android.
De acuerdo con Downdetector, un sitio web que ofrece información en tiempo real sobre el estado de algunas aplicaciones, informó que a partir de las 23:00 horas del 21 de junio y hasta las 1:30 horas del 22 de junio de la Ciudad de México, múltiples usuarios de Android reportaron problemas al intentar usar la app de Google.
El problema parece haber sido solucionado alrededor de las 2:00 horas de la Ciudad de México | Foto: Downdetector
Los usuarios reportaron problemas para acceder a la aplicación. En algunos de los casos la app simplemente provocó cierres inesperados, mientras que en la mejor de las circunstancias los usuarios recibieron un mensaje con la leyenda “Google continúa fallando” con y tres alternativas: información de apps, cerrar app y enviar comentarios.
Google envió a una leyenda a los usuarios de Android | Foto: @MuchoKiss (Twitter)
De acuerdo con Android4All, una alternativa para solucionar este inconveniente es seleccionar la opción “información de apps”, dar clic en los tres puntos de la esquina superior derecha y presionar la opción “desinstalar actualización”.
En caso de no funcionar esta alternativa, a través de Twitter Google recomendó a los usuarios reiniciar su dispositivo “manteniendo presionado el botón de encendido durante 30 segundos”.
Hi Maciej, sorry to know that you are experiencing an issue with your device. It's important that we get this sorted. Could you try a soft reboot by holding down the power button for 30 seconds and see if it works fine? Let us know if that helps. ^Adam
— Made By Google (@madebygoogle) June 22, 2021
Google no ha hecho ninguna aclaración, pero de acuerdo con Android Authority, el problema pudo haberse debido a la última actualización que lanzó la compañía, incluyendo a las numeradas como 12.23.16.23.arm64 y 12.22.8.23. Sin embargo reporta que los usuarios con la beta de la app de Google 12.24.7.29.arm64 también han sufrido este error.
En marzo, una actualización de Android System WebView también ocasionó algunos problemas en las apps de Google, incluyendo a Gmail, y el error simplemente se solucionó actualizando ambas aplicaciones desde la Play Store.
¿Tú motor de búsqueda ya funciona con normalidad?
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