¿Es realmente una buena campaña publicitaria?

Como decía Tom Clancy, escritor de tecno-trillers, la diferencia entre la realidad y la ficción, es que la ficción tiene mucho más sentido. ¿A qué viene esto? Pues resulta que a Netflix se le hizo buena idea crear una página y una aplicación basadas en el capítulo”Nosedive” de Black Mirrorel cual no sólo es el primero de la tercera temporada de la serie, también se trata de uno de los más finos episodios de la serue, pues goza de la dirección de Joe Wright (Anna Karenina, AtonementPride & Prejudice y la futurista Hanna) y la actuación de una Bryce Dallas Howard (Terminator Salvation, Jurassic World, Manderlay y The Village) histérica en busca de popularidad.

Pues bien, la trama del capítulo es muy sencilla: Lacie, la protagonista, representa lo que podría ser la clase media promedio y su único objetivo en la vida es conseguir que su ranking se acerque al 4.5 de calificación, un número mágico con el que podrá conseguir todo lo que siempre ha deseado, incluyendo una casa en una zona residencial, pero sobre todo reconocimiento y popularidad.

Este ranking –basado en aplicaciones como Yelp o Foursquare– lo define todo en un mundo futurista que está a la vuelta de la esquina. Se trata de una especie de pasaporte a un “lugar mejor”. Entre más alta es la puntuación que lo demás te den a partir de tu interacción con el mundo, obtienes una mejor calificación, la cual te permite acceder a una calidad de vida más “aceptable”. Obviamente, como todo en Black Mirror el final no es el mejor.

Pues bien, pensaba que con el ritmo acelerado con el que ha crecido la tendencia de la personalización que ofrecen las marcas y las redes sociales, este sería un paso natural que tardaría algunos años. Facebook de una u otra forma cada vez se trata más de eso, es decir ya no compartimos nuestras publicaciones por el gusto de hacerlo, muchas veces se trata de recolectar likes y reacciones de nuestros “amigos”.

Sin embargo, a Netflix le pareció una gran idea crear una versión web de RateMe, la aplicación que Lacie utiliza en el capítulo. Basta con poner tu nombre de usuario de Twitter y el de la persona que quieres rankear, ponerle un determinado número de estrellas y listo. También puedes consultar tu propio rankig. El asunto es que en el capítulo de la serie entre más bajo es tu ranking vas perdiendo el derecho a más cosas.

Entonces, en sí mismo lo importante no es que todos podamos jugar a calificar al otro, sino lo excluyente que representa calificar a alguien. Es igual a la preparatoria y a los grupos de personas segregando a otros grupos de personas, sólo que en escala macrosocial. Aquí, los adjetivos calificativos desaparecen y es más sencillo demostrar que pensamos de los demás a partir de asignar números.

Parece que la promoción de Netflix no es para tanto, pero no deja de llamar la atención, ya que el “chistecito” demuestra dos cosas. Por un lado, es una broma que puede salirse de control, pues al dejarte publicar tu resultado en redes sociales, no dudo que exista quienes se sientan insatisfechos con el resultado o visceversa, es decir lo llevarán más allá de la simple idea publicitaria. Y por otra parte, es una clara tendencia de la compañía por alcanzar grandes niveles de audiencia de cualquier manera, pero lo sabemos, pocas veces el marketing y la publicidad se tientan el corazón sin fines de lucro.

No sabemos bien a bien de dónde sale tu calificación –aquí es donde suponemos que algún algoritmo te la asigna al azar–, pero a partir de que empiezas a interactuar con RateMe y tus amigos en redes sociales, tu ranking empieza a aumentar o disminuir realmente.

No quiero parecer viejito cascarrabias, pero en primer lugar no sé si sea la mejor forma de Netflix de promocionar una serie. No es exageración, si bien esto es una estrategia publicitaria, despierta algo que ya está anidado en nosotros desde hace algún tiempo y a pesar de que este ranking no te da ni te quita cosas, es un termómetro que saca lo peor de cada uno, sin importar si calificamos positiva o negativamente a alguien. Pero, después de todo como diría Jaques Lacan: “La verdad tiene estructura de ficción”.

fuente RateMe

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