Cómo evitar estafas en la temporada de ofertas: guía práctica para México
En cada Buen Fin, Black Friday y Navidad, millones de mexicanos se preguntan cómo evitar estafas mientras buscan las mejores promociones. Un informe reciente de Avast, líder mundial en seguridad y privacidad digital, alerta que más de cuatro de cada cinco consumidores en México (83 %) temen ser víctimas de ciberdelitos durante la temporada de compras navideñas, y ese mismo porcentaje teme que sus familiares mayores caigan en estafas por correo o mensaje de texto con ofertas falsas.
El estudio, realizado entre el 31 de julio y el 11 de agosto de 2025 entre adultos mayores de 18 años en México, muestra que la preocupación es muy real: el 78 % teme ser estafado mientras compra en Black Friday o Cyber Monday, el 69 % está preocupado por estafas de compras con IA y el 87 % afirma que le gustaría saber mejor cómo evitar estafas durante las fiestas.
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Por qué aumentan los fraudes en la temporada de compras
En la práctica, la temporada navideña combina todo lo que los estafadores necesitan: prisas, ofertas de tiempo limitado y muchas compras en línea. Según el informe de Avast para México, el 60 % de las personas reconoce que cambia sus hábitos de compra en estas fechas, el 59 % admite que compra algo “de inmediato” cuando ve una buena oferta navideña en línea y el 45 % dice que a veces gasta más de lo que puede permitirse en regalos tecnológicos.
Ese contexto hace que sea todavía más importante tener claro cómo evitar estafas: el 28 % de los mexicanos afirma que ya fue víctima de una estafa en temporadas festivas anteriores; de ellos, el 70 % cayó efectivamente en el engaño y el 94 % perdió dinero, con una pérdida media de MX$3,474.43 y un máximo declarado de MX$35,000.
Señales para identificar una estafa antes de hacer clic
La primera clave para saber cómo evitar estafas es aprender a reconocer patrones comunes. Algunas señales de alerta detectadas por expertos en ciberseguridad y por el propio laboratorio de amenazas de Avast son:
- Ofertas demasiado buenas para ser verdad: descuentos extremos en productos muy demandados, sin explicación clara.
- Tiendas en línea desconocidas que imitan el diseño de marcas populares pero con dominios extraños o recién creados.
- Correos y SMS inesperados que hablan de paquetes “retenidos”, premios, tarjetas de regalo o encuestas con recompensas.
- Urgencia artificial: mensajes como “últimas piezas”, “solo hoy” o “paga en los próximos 10 minutos”.
- Páginas sin protocolo seguro (sin https://) o sin aviso de privacidad, términos y datos de contacto claros.
Guías de seguridad de Avast sobre compras en línea durante el Black Friday y Cyber Monday insisten en limitarse a sitios web conocidos, revisar cuidadosamente la dirección del sitio y evitar enlaces que lleguen por correo o redes sociales sin haberlos solicitado.
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Cómo evitar estafas: 7 pasos clave antes, durante y después de comprar
1. Comprar solo en sitios confiables
Avast recomienda escribir directamente la dirección del comercio en el navegador o usar marcadores guardados, en lugar de entrar desde enlaces en emails o publicaciones. En sus artículos sobre compras seguras en la temporada navideña, la compañía recalca que elegir tiendas oficiales o marketplaces reconocidos reduce drásticamente el riesgo.
2. Analizar bien la oferta antes de pagar
Si quieres saber de verdad cómo evitar estafas, hazte siempre estas preguntas: ¿el precio es razonable? ¿aparece la misma oferta en otros sitios confiables? ¿hay reseñas reales y variadas? Si la promoción solo existe en una página opaca, lo mejor es desconfiar.
3. Desconfiar de enlaces en SMS y mensajería
Los últimos reportes de Avast sobre estafas por SMS en temporada navideña muestran un crecimiento de mensajes que simulan ser de paqueterías, bancos o tiendas. La recomendación es clara: nunca introducir datos bancarios ni contraseñas a partir de un enlace recibido por mensaje. Si dudas, entra a la app oficial o al sitio legítimo escribiendo la dirección a mano.
4. Proteger tus datos y tus contraseñas
Otro punto básico de cómo evitar estafas es la higiene de contraseñas. Usa claves largas, únicas para cada servicio, combina letras, números y símbolos y activa la autenticación de dos factores siempre que sea posible en correos, bancos y tiendas. Si recibes un aviso de acceso extraño, cámbialas de inmediato.
5. Utilizar herramientas de seguridad con IA
La propia Avast ha lanzado soluciones específicas para reforzar la protección. Su detector de estafas con IA analiza mensajes, correos y sitios web para identificar patrones de fraude y advertir al usuario antes de que caiga en la trampa. Productos como Avast Scam Guardian se integran en Avast Free Antivirus y Avast Premium Security para detectar amenazas ocultas en enlaces y páginas.
Además, un comunicado reciente detalló que Avast ha creado una protección contra ciberestafas gratuita e impulsada por IA, que se irá ampliando con nuevas funciones para bloquear fraudes por SMS y llamadas telefónicas en móviles iOS y Android.
6. Mantener el software actualizado y navegar en redes seguras
Las guías de consejos para realizar compras en línea con seguridad subrayan la importancia de mantener actualizado el sistema operativo, el navegador y el antivirus, así como evitar compras a través de redes Wi-Fi públicas. Si no hay opción, es preferible usar una VPN para cifrar el tráfico.
7. Registrar y denunciar las estafas
Si a pesar de todas las precauciones algo sale mal, parte de saber cómo evitar estafas en el futuro es aprender a reaccionar rápido: bloquear la tarjeta, contactar al banco para intentar revertir el cargo, cambiar contraseñas y reportar el hecho a la Policía Cibernética. Compartir la experiencia con familiares también ayuda a que otros no caigan en el mismo engaño.
Adultos mayores: por qué necesitan apoyo extra
El informe de Avast para México destaca que el 83 % de los encuestados teme que sus familiares mayores caigan en estafas por correo o SMS con supuestas ofertas navideñas. Este grupo suele confiar más en mensajes aparentemente oficiales y puede no estar familiarizado con nuevas formas de fraude impulsadas por inteligencia artificial.
Para ayudarles en la práctica, es útil:
- Revisar con ellos los mensajes sospechosos antes de que hagan clic.
- Instalar soluciones de seguridad como Scam Guardian dentro de Avast Free Antivirus en sus dispositivos.
- Explicar, con ejemplos concretos, cómo evitar estafas en redes sociales, WhatsApp o SMS.
Avast también publica recursos específicos para identificar estafas en aplicaciones de mensajería y llamadas, como sus guías para reconocer fraudes en WhatsApp y otros mensajeros, donde se explican señales como la urgencia injustificada, errores de ortografía o solicitudes de datos personales.
Cómo evitar estafas en tres ideas clave
Si tuvieras que quedarte con solo tres ideas sobre cómo evitar estafas en esta temporada de ofertas, serían estas:
- Sospecha siempre de lo “demasiado bueno para ser verdad”: revisa la tienda, el dominio y las reseñas antes de pagar.
- No confíes en enlaces inesperados: entra a tus bancos, paqueterías y tiendas escribiendo la dirección tú mismo.
- Apóyate en herramientas y en la experiencia de otros: usa soluciones de seguridad como las de Avast, mantén todo actualizado y habla del tema con tu familia, en especial con personas mayores.
Con información clara, hábitos digitales responsables y soluciones de protección inteligente, es posible aprovechar las promociones de la temporada y, al mismo tiempo, reducir de forma significativa el riesgo de ser víctima de fraude.
